Eine Sicherheitsfrage kann Ihren E-Mail Account nicht nur zusätzlich vor einem möglichen Missbrauch schützen, sondern hilft unseren Support-Mitarbeitern auch, Sie am Telefon als Inhaber zu identifizieren. Das ist u.a. dann erforderlich, wenn Sie einmal Ihr Passwort vergessen sollten und Unterstützung beim Zurücksetzen der Zugangsdaten benötigen. Warum es wichtig ist, sich die Entscheidung für eine Sicherheitsfrage gut zu überlegen, verraten wir Ihnen hier.

Die Sicherheitsfrage lässt sich direkt beim Anlegen eines neuen E-Mail-Kontos festlegen. Um Ihnen den Vorgang möglichst bequem zu machen, bieten wir bereits einige vorgefertigte Auswahloptionen wie „Geburtsname der Mutter“ oder „Lieblingsfilm“ an. Noch besser ist es, selbst eine Geheimfrage zu formulieren – auch das können Sie selbstverständlich bei GMX. Tipp: Nehmen Sie sich für die Antwort auf jeden Fall Zeit. Denn welche Art von Auto Sie fahren können Dritte ebenso leicht erraten wie dessen Farbe, wenn Sie zum Beispiel regelmäßig Pkw-Fotos auf Facebook, Twitter & Co. veröffentlichen.

Sie haben die Sicherheitsfrage nicht gleich bei der Registrierung festgelegt? Oder wollen diese nachträglich ändern? Kein Problem! Loggen Sie sich einfach in Ihr GMX Postfach ein. Die entsprechenden Einstellungen für die Sicherheitsfrage finden Sie unter „Mein Account“ und „Weitere Passwort-Einstellungen“. Dort befindet sich der Reiter „Geheimfrage für telefonischen Kundenservice festlegen”.  Aus dem Auswahlmenü können Sie dort eine Frage wählen, die passende Antwort im Textfeld eintippen und über das Feld „Speichern“ Ihre Eingabe nochmals bestätigen.

Die GMX Einstellungen führen Sie zu „Mein Account”

Ihre Passwortsicherungen finden Sie unter „Passwort”

Dort können Sie Ihre eignen Sicherheitsfrage einrichten

Ganz allgemein gilt für die Geheimfrage der Grundsatz: Je persönlicher die Antwort, desto höher die Sicherheit. Welche Lehrer Sie früher gar nicht leiden konnten, können viele Ihrer Schulkameraden bestimmt noch heute mit Leichtigkeit sagen. Gleiches gilt mit großer Wahrscheinlichkeit für Ihren Spitznamen. Und in welcher Straße Sie als kleines Kind gewohnt haben, wissen zumindest Ihre Nachbarn von einst, in ländlichen Regionen nicht selten das halbe Dorf.

Vielleicht denken Sie an etwas, das Sie unter normalen Umständen nie verraten würden – beispielsweise weil es Ihnen unangenehm ist oder für Ärger sorgen könnte. Alternativ ist eine Antwort vorstellbar, die nur wenig mit der Realität gemein hat: Der Käse-Mett-Igel als Haustier wäre ein solches Beispiel. Lassen Sie Ihrer Kreativität einfach freien Lauf.

Bei weiteren Fragen oder einer alternativen Sicherung des Accounts steht Ihnen die GMX Hilfe oder unser Kundenservice gerne bereit.