Wenn es mit dem Login ins GMX Postfach nicht auf Anhieb klappen will, kann das mehrere Ursachen haben. Es lohnt sich deshalb, die Browser-Einstellungen zu überprüfen, die IP-Adresse zu ändern oder auf das korrekte Abmelden nach dem E-Mail-Check zu achten.
Browser-Einstellungen prüfen
Eine häufige Ursache für einen fehlgeschlagenen Login können bestimmte Einstellungen des Browsers sein. Das sollte zuerst geprüft werden: Um GMX einwandfrei nutzen zu können, müssen Nutzer Cookies im Browser akzeptieren. Im Firefox Browser zum Beispiel geht das unter „Einstellungen“ in der Kategorie „Datenschutz“. Unter dem Punkt „Chronik“ wird dann die Auswahl „nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen“ eingestellt. Unter Ausnahmen kann dann „gmx.net“ hinzugefügt werden.
Um grundsätzlich Probleme mit dem Browser zu umgehen, empfiehlt es sich, immer die aktuellste Version des verwendeten Browsers zu installieren. So schützen sich Nutzer zusätzlich auch vor eventuellen Sicherheitslücken, die in älteren Versionen auftreten, in aktuelleren Versionen aber geschlossen worden sind.
DSL-Modem neustarten für neue IP
Wurden bereits mehrere Login-Versuche von dem gleichen PC unternommen, aber das Passwort dabei immer falsch eingegeben, kann es sein, dass der Login für den jeweiligen E-Mail-Account für den PC aus Sicherheitsgründen gesperrt wird. Hier hilft eine neue IP weiter, um den PC für den Login wieder freizugeben.
Um sich eine neue IP-Adresse vom Internet-Provider zuweisen zu lassen, wird das DSL-Modem einfach einige Sekunden vom Stromnetz getrennt und anschließend wieder neu verbunden. Durch diesen Neustart wählt das Modem sich wieder neu ins Internet ein und der PC bekommt eine neue IP zugewiesen. Dadurch wird die Sperre aufgehoben und es kann ein neuer Login-Versuch durchgeführt werden.
Automatische Abmeldung nach dem Login kontrollieren
Melden sich Nutzer nach einem erfolgreichen Login und nachdem sie ihre Mails gelesen haben nicht wieder ab, werden sie nach einiger Zeit von GMX automatisch ausgeloggt. Diese Abmeldung wird durchgeführt, um das Postfach vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Es erscheint dann die Meldung „Aus Sicherheitsgründen wurden Sie vom System abgemeldet“. Wenn Nutzer diese Meldung regelmäßig erhalten, kann ein Fehler vorliegen, der vom Anwender selbst in der Regel schnell gelöst werden kann.
Im ersten Schritt empfiehlt es sich dazu, alle GMX Cookies zu löschen. Das kann unter „Einstellungen“ und „Cookies“ im Firefox Browser erledigt werden. Danach sollte der Browser neu gestartet werden. Ist das Problem noch nicht behoben, kann auch ein Add-on des Browsers die Ursache sein. In diesem Fall sollten Nutzer zunächst alle Add-ons deaktivieren, um sie dann einzeln wieder zu aktivieren. So wird das Add-on gefunden, das den Fehler verursacht.
Falls der Login ins GMX Postfach also einmal nicht auf Anhieb klappen sollte, können diese kleinen Tipps schon großes bewirken und einen problemlosen Zugriff auf den Posteingang gewährleisten.
