Stiftung Warentest: GMX FreeMail ist Testsieger bei kostenlosen E-Mail-Angeboten

So schneiden GMX und WEB.DE im Vergleich ab 

Für die Untersuchung richteten die Tester zwischen Oktober 2025 und Januar 2026 insgesamt 54 Postfächer bei allen zehn Anbietern ein und prüften Merkmale wie Einrichtung, tägliche Nutzung, Support oder Privatsphäre. Bei den kostenlosen Tarifen sicherte sich GMX FreeMail den Platz als Testsieger.  Bei den kostenpflichtigen Tarifen erreichten sowohl GMX ProMail als auch WEB.DE MailPlus die Note “Gut” – ein Ergebnis, das insgesamt nur vier von zehn geprüften Bezahltarifen gelang. Die Stiftung Warentest begründet dies unter anderem damit, dass bei diesen Angeboten “das Gesamtpaket” stimmte. 

Datenschutz als Prüfkriterium: Europäische Anbieter versus US-Dienste 

Neben den Nutzungskriterien spielte auch die Privatsphäre eine zentrale Rolle im Test: Mit 30 Prozent floss sie deutlich in die Gesamtbewertung ein. Ausschlaggebend waren unter anderem das Datensendeverhalten der Apps, der Basisschutz der Nutzerdaten und die Absicherung des E-Mail-Verkehrs nach den technischen Richtlinien des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).  
Die Stiftung Warentest weist auf einen strukturellen Unterschied zwischen europäischen und US-amerikanischen Anbietern wie Google mit Gmail oder Microsoft mit Outlook hin. Bei Diensten mit Sitz in den USA, so die Tester, “bleibt ein Unsicherheitsfaktor”: US-Behörden können nach dem sogenannten Cloud Act auch auf Konten europäischer Kundinnen und Kunden zugreifen, ohne dass die Betroffenen davon erfahren. 

Sicherheitsstandards nach BSI-Richtlinien: GMX und WEB.DE bereits mit Gold ausgezeichnet 

Ein zentrales technisches Prüfkriterium der Stiftung Warentest sind auch die technischen Richtlinien des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). GMX und WEB.DE erfüllen diese technischen Richtlinien (TR-03182 und TR-03108) vollumfänglich. Beide Anbieter sind auf dieser Grundlage in der E-Mail-Hall of Fame des BSI mit Gold ausgezeichnet. Geprüft wurden dafür unter anderem die DNS-Records der eingerichteten E-Mail-Adressen, gängige Sicherheitsfunktionen gegen den Missbrauch von E-Mail-Domains wie SPF und DKIM sowie die unterstützten TLS-Versionen an den SMTP- und IMAP-Ports. 

Die BSI-Kriterien sind Teil eines umfassenden Sicherheitsprojektes: Mit der Initiative “Jahr der E-Mail-Sicherheit" will das BSI gemeinsam mit den Branchenverbänden eco Verband der Internetwirtschaft und bitkom e.V. das Sicherheitsniveau der digitalen Kommunikation in Deutschland erhöhen. Dafür wurden insgesamt sieben technische Qualitätsmerkmale definiert. GMX und WEB.DE erfüllen alle sieben Anforderungen vollständig.


Zur Methode

Stiftung Warentest prüfte im Zeitraum von Oktober 2025 bis Januar 2026 zehn E-Mail-Anbieter mit 18 Produkten. Bewertet wurden Einrichtung (10 Prozent), Nutzung (45 Prozent), Support (15 Prozent) und Privatsphäre (30 Prozent). Mängel in AGB und Datenschutzerklärung führten zu Abwertungen. Die vollständigen Ergebnisse sind in der Ausgabe 9/2026 von Stiftung Warentest veröffentlicht.