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GMX erhält im Vertrauensranking 2026 die Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“ unter E-Mail-Anbietern

Im Vertrauensranking 2026 der WirtschaftsWoche erreicht GMX im Segment E-Mail-Anbieter einen Kundenvertrauensindex von 74,2 Prozent und erhält die Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“. Die Studie stammt vom Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue und basiert auf 595.142 Urteilen von Konsumentinnen und Konsumenten.

Wie schneidet GMX im Vergleich zu anderen E-Mail-Anbietern ab?

Im Segment E-Mail-Anbieter liegt GMX mit einem Kundenvertrauensindex von 74,2 Prozent vorn. Die Ergebnisse im Überblick:

GMX: 74,2 Prozent, Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“
WEB.DE: 73,6 Prozent, Auszeichnung „Sehr hohes Vertrauen“
Gmail: 72,0 Prozent, Auszeichnung „Sehr hohes Vertrauen“
Yahoo Mail: 66,1 Prozent, Auszeichnung „Hohes Vertrauen“

GMX liegt damit im Vertrauensranking 2026 der WirtschaftsWoche beim Kundenvertrauen 2,2 Prozentpunkte vor Gmail und 8,1 Prozentpunkte vor Yahoo Mail. Den zweiten Platz belegt die Schwestermarke WEB.DE. Damit liegen die beiden deutschen E-Mail-Anbieter GMX und WEB.DE vor den US-Anbietern Gmail und Yahoo Mail.

Auch im aktuellen E-Mail-Test der Stiftung Warentest (Ausgabe 9/2026) ist GMX FreeMail der Testsieger bei den kostenlosen E-Mail-Angeboten. Der Bezahltarif GMX ProMail erhielt das Testurteil „Gut“. Geprüft wurden zehn E-Mail-Anbieter mit 18 Produkten. Die Privatsphäre floss mit 30 Prozent in die Gesamtbewertung ein. Die Stiftung Warentest weist dabei auf einen Unterschied zu Anbietern mit Sitz in den USA hin: Dort können US-Behörden nach dem Cloud Act auch auf Konten europäischer Kundinnen und Kunden zugreifen.

Wofür steht GMX?

Mit E-Mail, Cloud, News und Mobilfunk schafft GMX die Basis für das mobile Leben. Dabei verbindet GMX einfache Nutzung mit hohem Datenschutz und versteht sich als europäische Alternative zu globalen Technologiekonzernen. Unter dem Motto „Deine digitale Freiheit. In deiner Hand“ stellt GMX die selbstbestimmte Gestaltung des digitalen Alltags in den Mittelpunkt.

Welche Sicherheitsstandards stehen hinter dem Vertrauen in GMX?

Das Vertrauensranking zeigt, wie Nutzerinnen und Nutzer GMX einschätzen. Bestärkt wird dieses Vertrauen durch technische Sicherheitsstandards: GMX setzt die Technischen Richtlinien des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) für sicheren E-Mail-Transport (TR-03108) und für E-Mail-Authentifizierung (TR-03182) um. In der Hall of Fame des E-Mail-Sicherheitsjahres führt das BSI GMX und die Schwestermarke WEB.DE mit Goldstatus. Diese Stufe erhalten Unternehmen, die zusätzlich den Sicherheitsstandard DNSSEC einsetzen. Das BSI hat die Initiative gemeinsam mit den Branchenverbänden Bitkom und eco gestartet, um Phishing-Mails technisch abzuwehren, bevor sie Nutzerinnen und Nutzer erreichen. Auch die Stiftung Warentest hat die BSI-Richtlinien in ihrem E-Mail-Test als Prüfkriterium herangezogen.

Was ist das Vertrauensranking 2026?

Das Vertrauensranking 2026 der WirtschaftsWoche zeigt, welchen Marken, Unternehmen und Dienstleistungen die Menschen in Deutschland vertrauen. Das Kölner Marktforschungs- und Beratungshaus ServiceValue hat die Studie im Auftrag der WirtschaftsWoche erstellt.

Ausgewertet wurden 595.142 Urteile von Konsumentinnen und Konsumenten. Sie beziehen sich auf 1.967 Unternehmen aus 105 Branchen. Die Ergebnisse werden als Kundenvertrauensindex (KVI) angegeben.

Quelle:

WirtschaftsWoche, 16. Oktober 2026: wiwo.de/unternehmen/handel/vertrauensranking-2026-diesen-unternehmen-vertrauen-kunden-am-meisten/100262246.html