E-Mail-Markt 2025: GMX und WEB.DE sind die meistgenutzten E-Mail-Anbieter Deutschlands. Mit Marktanteilen von 26 % (GMX) und 23 % (WEB.DE) führen die beiden heimischen Marken das Ranking an. Auf Platz drei folgt mit Googles Gmail (18 %) das erste US-amerikanische Angebot. Outlook.com (8 %) und T-Online (8 %) vervollständigen die Top 5. Die Daten stammen aus einer repräsentativen Studie der Convios Consulting GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE.

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Die E-Mail spielt eine führende Rolle in der Kommunikation von Privatpersonen mit Unternehmen. Drei Viertel der Deutschen (75 %) bevorzugen für diese seriöse Kommunikation die E-Mail. Telefon (34 %), Messenger wie WhatsApp (15 %) und Brief (13 %) folgen mit deutlichem Abstand. Dies sind Ergebnisse einer repräsentativen Studie der Convios Consulting GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE.

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In der deutschsprachigen Schweiz zählt GMX mit einem Marktanteil von 15.2 Prozent zu den Top-3- E-Mail-Anbietern, hinter Bluewin (18%) und Gmail (32.8 %). Es folgen Microsoft (13.8 %) und mit deutlichem Abstand iCloud von Apple (4.1 %), Sunrise (3.9 %), Yahoo (3.8 %) sowie E-Mail-Angebote mit eigenem Server/Domäne (3.2 %) und andere (5.2 %). Das geht aus der „E-Mail-Marktstudie Schweiz 2024“ hervor, die vom Forschungsinstitut Reppublika durchgeführt wurde.

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GMX zählt zu den meistgenutzten E-Mail-Anbietern in Österreich: 26,2 Prozent der E-Mail-User haben ihre Haupt-Mail-Adresse bei GMX. Gmail erreicht 36,4 Prozent. Auf den Plätzen drei und vier folgen Microsoft (12,8 %) und A1 (6,9 %). Mit jeweils rund vier Prozent platzieren sich Magenta, Yahoo und die eigene E-Mail-Domain dahinter. Zu diesem Ergebnis kommt das Wiener Forschungsinstitut MindTake, das im Auftrag von GMX 500 Österreicherinnen und Österreicher zu ihrer E-Mail-Nutzung befragt hat.

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Wer im Netz bestellt, muss den meisten Shops gegenüber Daten preisgeben, um die Waren zu erhalten. Spitzenreiter im Ranking der „Datenfreigabe“ ist dementsprechend auch die eigene E-Mail-Adresse: Rund zwei Drittel der Deutschen (64,5 %) sagen „Ja“, wenn Unternehmen sie online nach der Mail-Adresse fragen. Das macht die E-Mail-Adresse zum Identifikations-Merkmal Nummer 1 – zur „Visitenkarte im Internet“. Das zeigt eine repräsentative Studie der Convios Consulting GmbH (2023) im Auftrag von GMX und WEB.DE.