Wie zufrieden sind Kundinnen und Kunden in Österreich mit dem Service von Unternehmen? Mit dieser Frage hat sich das Technikmagazin Chip in Kooperation mit dem Marktforschungs-Institut Service Value an rund 60.000 Verbraucherinnen und Verbraucher gewandt. Insgesamt wurden Kundenurteile zu 652 Unternehmen und Anbietern aus 51 Branchen in Österreich eingeholt. Berücksichtigt wurden alle Erfahrungen und Erlebnisse der vergangenen 24 Monate mit dem jeweiligen Unternehmen beziehungsweise Anbieter in Bezug auf angebotene Produkte/Dienstleistungen, Beratungsleistungen, Serviceleistung, Kundenkommunikation und Peis-Leistungs-Verhältnis.
Kein anderer E-Mail-Anbieter hat in Österreich eine höhere Kundenorientierung
GMX belegt mit einem Gesamtindex von 2,10 den ersten Platz in der Kategorie „E-Mail-Anbieter“ und erhält damit die Auszeichnung „Höchste Kundenorientierung“. Dahinter landen Anbieter wie Magenta (2,12), A1 (2,14) und eclipso (2,18).
