WirtschaftsWoche: GMX ist E-Mail-Dienst mit dem höchsten Kundenvertrauen

Laut der „WirtschaftsWoche“ genießt GMX das höchste Kundenvertrauen unter den E-Mail-Anbietern in Deutschland und bleibt auch 2024 auf Platz eins des Rankings. Die Schwestermarke WEB.DE folgt auf dem zweiten Platz, während Gmail den dritten Platz belegt.

25. Oktober 2024 von André Fertich

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Im Ranking der E-Mail-Anbieter belegt GMX mit der Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“ und einem Kundenvertrauensindex (KVI) von 78,3 % zum neunten Mal in Folge den ersten Platz. Die Schwestermarke WEB.DE erhält mit einem KVI von 77,0 % die Auszeichnung „Sehr hohes Vertrauen“ und liegt damit auf Platz zwei. Gmail belegt mit einem KVI von 74,5 % den dritten Platz des E-Mail-Rankings.

Für das Vertrauensranking im Auftrag der „WirtschaftsWoche“ ermittelt die Kölner Beratungs- und Analysefirma ServiceValue seit elf Jahren, zu welchen Unternehmen in Deutschland ein besonderes kundenseitiges Vertrauen besteht. In der aktuellen Untersuchung wurden 584.029 Urteile von Kundinnen und Kunden ausgewertet. Insgesamt wurden 1.923 Unternehmen aus 118 Branchen bewertet.

Alle Ergebnisse: WirtschaftsWoche (Externer Link).

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