In der Kategorie E-Mail-Anbieter erreichte GMX zum fünften Mal in Folge den ersten Platz. Vier von fünf Befragten (81,1 %) sprachen GMX in diesem Jahr ihr Vertrauen aus. Der E-Mail-Anbieter bekommt damit das „WirtschaftsWoche”-Siegel „Höchstes Kundenvertrauen“ verliehen.
Gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut ServiceValue und der Goethe Universität Frankfurt am Main hat das Magazin „WirtschaftsWoche” das Vertrauen von Verbrauchern untersucht. Insgesamt wurden 1.619 Unternehmen aus 131 Branchen bewertet. Dazu wurde eine Online-Befragung mit rund 474.367 Internet-Nutzern durchgeführt. Hervorzuheben ist, dass die Befragten tatsächlich Kunden (Verbraucher, Konsumenten, Vertragspartner) waren oder sind. Mehr Informationen zur Studie gibt es bei Servicevalue.
