Das jährliche Vertrauensranking ermittelt, zu welchen Unternehmen in Deutschland ein besonderes kundenseitiges Vertrauen besteht. Das Marktforschungsinstitut ServiceValue führt die Untersuchung zusammen mit der WirtschaftsWoche und unter wissenschaftlicher Begleitung des Psychologischen Institutes der Goethe-Universität Frankfurt am Main durch.
Im Ranking der E-Mail-Anbieter belegt GMX mit der Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“ und einem Kundenvertrauensindex (KVI) von 79,6 % den ersten Platz. Die Schwestermarke WEB.DE erhält mit einem KVI von 75 % die Auszeichnung „Sehr hohes Vertrauen“ und belegt den dritten Platz des E-Mail-Rankings.
Für das große Vertrauensranking 2023 wurden 544.970 Kunden dazu befragt, welchen Unternehmen aus 116 Branchen sie am meisten vertrauen.
Alle Ergebnisse auf WirtschaftsWoche Online (Externer Link).