In der Spitzengruppe der E-Mail-Anbieter gibt es Bewegung: GMX steigt mit 17,3 Prozent auf Platz zwei des Rankings der privat hauptsächlich genutzten E-Mail-Anbieter. Gmail belegt mit 30,7 Prozent Marktanteil unverändert Platz eins. Die ehemalige Nummer zwei, Bluewin, rückt mit einem Marktanteil von 17 Prozent auf Platz drei. Auf Position vier liegt Microsoft (15,3 %), gefolgt von E-Mail-Adressen eigener Server/Domänen (3,4 %) und Apple iCloud (3,4 %). Sunrise nutzen 3,2 Prozent und Yahoo 2,5 Prozent.
Insgesamt ist die E-Mail-Nutzung stark ausgeprägt: Im Internet surfen (93,8 %) und E-Mails lesen oder schreiben (91,5 %) sind die zwei häufigsten Internet-Aktivitäten der E-Mail-Nutzer in der deutschsprachigen Schweiz. Darauf folgt der Besuch von sozialen Netzwerken (72,8 %).
Kommunikation mit Unternehmen – über E-Mail und Newsletter
Im letzten Jahr haben E-Mails vor allem in der Kommunikation mit Unternehmen im Rahmen des Kaufprozesses (25,5 %) an Bedeutung gewonnen. Darauf folgen die Kommunikation mit Behörden (20,5 %) und mit Ausbildungs- bzw. Weiterbildungsstätten (19,6 %).
Die intensive Nutzung der E-Mail spiegelt sich auch im Umgang mit Newslettern wider. Neun von zehn Befragten erhalten wöchentlich Newsletter auf ihr privates E-Mail-Konto – ein Fünftel aller E-Mail-Nutzer erhält jede Woche mehr als 20 dieser regelmässigen Mailings. Insgesamt lesen 66,3 Prozent derjenigen, die Newsletter erhalten, diese auch mindestens einmal pro Woche.
Für alle relevant: E-Mails lesen und schreiben
Das Lesen und Schreiben von E-Mails spielt für jede Altersklasse eine grosse Rolle: Während 80 Prozent der 14- bis 19-Jährigen und 82,3 Prozent der 20- bis 29-jährigen Befragten mindestens täglich E-Mails lesen oder schreiben, sind es bei den 30- bis 39-Jährigen bereits 91,9 Prozent und bei den 40- bis 49-Jährigen sogar 93,5 Prozent. Noch grösser ist der Anteil derjenigen, die mindestens täglich die E-Mail nutzen: bei den 50- bis 59-Jährigen sind es 96,7 Prozent und bei den 60- bis 69-Jährigen 98,8 Prozent.
E-Mail als wichtiger Begleiter Heranwachsender
Speziell in den jüngeren Altersgruppen nimmt die Nutzung der E-Mail deutlich zu: Über die Hälfte der 14- bis 19-Jährigen (51,2 %) geben an, im letzten Jahr mehr E-Mails gelesen zu haben. Bei den 20- bis 29-Jährigen liegt dieser Anteil bei 39,1 Prozent, bei den 30- bis 39-Jährigen lesen 28,5 Prozent mehr E-Mails. Da bei den älteren Altersgruppen bereits vielfach ein hohes Niveau erreicht ist, gibt eine Mehrheit dieser Befragten ein unverändert hohes E-Mail-Nutzungsverhalten an.
E-Mail-Dienst GMX auf Spitzenplätzen auch in Österreich und in Deutschland
Die primär genutzten E-Mail-Anbieter in Österreich sind laut einer Studie von MindTake Research Gmail (32 %), GMX (30,8 %) und Microsoft (13,4 %). In Deutschland ist GMX gemeinsam mit der Schwestermarke WEB.DE führend: Der Anteil von WEB.DE beträgt laut Convios Consulting 26,4 Prozent, der Anteil von GMX 25,7 Prozent. Gmail wird von 15,4 Prozent der Deutschen genutzt.
